معيار آيزو 20000 للمشاريع المتوسطة والصغيرة

تحتاج جميع الشركاتللمعايير لضمان تطورها ونموها بما في ذلك الشركات الصغيرة. سيُظهر لك معيار ISO/IEC 20000 كيفية تحقيق أفضل الممارسات عبر مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) وإدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات  من خلال تقديم إطار عمل لتقديم الخدمات بشكل فعال. يعتبر معيار ISO/IEC 20000 مناسباً لخدمات تكنولوجيا المعلومات الداخلية ولمزودي الخدمة خارجياً. 

يمكن للشركات الصغيرة التي تطبق معيار ISO/IEC 20000 الحصول على نفس مزايا الشركات الكبيرة.  فمع معيار ISO/IEC 20000، يمكنك توفير المال وتحسين جودة خدمتك من خلال تحسين الكفاءة والفاعلية - بغض النظر عن حجم مؤسستك ومحدودية الميزانية والوقت الممكن تخصصيهما لتنظيم احتياجات التكنولوجيا ومكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) وخدمات تكنولوجيا المعلومات فيمكننا في المعهد البريطاني مساعدتك من خلال تصميم حزمة الخدمات والمنتجات خاصة لك تناسب احتياجاتك فقط - مما يريحك من التكلفة غير الضرورية والتعقيد في عملية تحقيق معيار ISO/IEC 20000.

يقدم المعيار إطار عمل لتكامل الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا، مما يتيح لك تطوير خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تنظمها أهداف العمل وتدعمها . يضع معيار ISO/IEC 20000 ضوابط مناسبة ويحافظ على مستويات جودة الخدمة سواء كان لديك فريق خدمات تكنولوجيا معلومات داخلي أو تدير مزودي خدمات خارجيين.

المعيار متوافق أيضاً مع مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL)، ليسمح لك بقياس الأداء بانتظام واكتشاف طرق لاستمرار التحسن. بالإضافة إلى أن إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات الجيدة ترفع من رضا العملاء وتتيح المزيد من فرص العمل.

باب الاقتراحات لدينا مفتوح أمام الجميع فيما يخص المعايير الجديدة ونحن ننقل تلك المقترحات ونتشاور بشأنها مع الاتحادات الصناعية وغيرها من المؤسسات المعنية. نبذل قصارى جهدنا للتأكد من مناسبة المعايير وذلك من خلال التعاون مع ممثلين من مؤسسات حماية المستهلك والمؤسسات المهنية وهيئات الاعتماد والاختبار والمراجعة والمؤسسات التعليمية والمؤسسات البحثية والهيئات المصرحة لها بالمملكة المتحدة والهيئات المكلفة بالتنفيذ والجهات الحكومية. 

تعرّف على المزيد من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا على رقم 0097143364917.

يلعب المعهد البريطاني للمعايير دوراً ريادياً في وضع المواصفات العالمية لما يزيد عن قرن من الزمن، ويحتل حالياً مرتبة الصدارة في هذا القطاع. نحن في المعهد البريطاني للمعايير نساعد أكثر من 65 ألف مؤسسة على تطبيق نظم الإدارة في أعمالها كما نساعدها في الحصول على شهادات اعتماد هذه الأنظمة. وتضم قائمة عملائنا أشهر العلامات التجارية العالمية بالإضافة إلى شركات صغيرة تسعى إلى التفوق على منافساتها في 150 دولة. وباعتبارنا مؤسسة قادرة على استيعاب منظومة المعايير بشكل كامل، فإننا لا نقوم بتقييم قدرة المؤسسات على الالتزام بالمعايير الموجودة فحسب، وإنما نقوم أيضاً بوضع وتطوير معايير جديدة كما نقدم التدريب اللازم عالميا للالتزام والإرتقاء بها.