تنفيذ ISO / IEC 20000: 2011

مدة 2 days

متاح للحجز:: الفصول العامة £2515 اطلع على التفاصيل وقم بالحجز الآن

اجعل أفضل الممارسات العالمية ضمن عملياتك اليومية من خلال الدورة التدريبية الخاصة بتنفيذ ISO / IEC 20000-1

اكتشف ما يلزم لتقديم إدارة خدمة عالمية المستوى من التخطيط والتنفيذ إلى مراقبة الأداء، قم ببناء نظام ISO / IEC 20000-1 الخاص بك واحصل على اعتماد لتمييز عملك عن غيره. واكتشف كيفية توفير الوقت والمال من خلال خدمات أكثر كفاءة ، فضلاً عن تقديم خدمة عملاء ذات جودة أفضل.

سيرشدك خبراء إدارة الخدمة لدينا خلال التدريبات العملية لجعل تعلمك وثيق الصلة بعملك.

ملاحظة: السعر المذكور لا يشمل الضرائب المحلية.

فهم متطلبات معيار ISO / IEC 20000-1

تقييم نظام إدارة الخدمة الحالي

تحديد الفجوات وطرق تلبية متطلبات ISO / IEC 20000-1

تخطيط وتنفيذ نظام إدارة الخدمة

بناء الوعي بالمعيار ومراقبة الأداء

إدارة عملية الاعتماد
المسؤولون عن تخطيط أو تنفيذ نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ISO / IEC 20000

مدراء خدمات تكنولوجيا المعلومات وأعضاء الفريق المشاركين في عملية التنفيذ
اكتساب خبرة واسعة في إدارة الخدمة داخل مؤسستك

تحقيق الاعتراف الدولي بأفضل الممارسات في إدارة الخدمة

توفير الوقت والمال من خلال عمليات أكثر كفاءة

زيادة رضا العملاء من خلال إدارة خدمة أفضل

دمج ISO / IEC 20000-1 مع أنظمة الإدارة الأخرى لتحسين الأداء العام

تواصل معنا

لنرسم معالم مستقبل مؤسستنا معاً

تواصل معنا واعرف كيف يمكننا أن نوجهك في طريقك نحو تحقيق النجاح المستدام في عمليات التشغيل.

تواصل معنا