Normen sind Dokumente über bewährte Verfahren, die Leitlinien, Empfehlungen, Spezifikationen oder Anforderungen enthalten, wie etwas am besten zu tun ist.
Sie werden im Konsens von Branchenexperten entwickelt, um Konsistenz, Sicherheit, Qualität und Interoperabilität zwischen verschiedenen Produkten, Dienstleistungen und Systemen zu gewährleisten.
Normen können international, national oder branchenspezifisch sein und sind wichtige Instrumente, die Regierungen, Branchen, Organisationen und Verbrauchern helfen, ihre Ziele zu erreichen.
Organisationen aller Größen und Branchen können von der Verwendung von Normen profitieren, sei es, um zu zeigen, dass sie etwas auf die bestmögliche Weise tun, oder um die Einhaltung von Gesetzen und Branchenvorschriften zu gewährleisten.