ISO/IEC 20000 para empresas pequeñas y medianas (PYMES)

Las pequeñas empresas necesitan normas para evolucionar y crecer. ISO/IEC 20000 le demostrará cómo lograr las mejores prácticas en toda la gestión de servicios de TI e ITIL brindándole un marco para proporcionar servicios que estén impulsados por el negocio, más que únicamente por la tecnología. ISO/IEC 20000 se adapta para servicios de TI internos y proveedores externos.  

Las pequeñas empresas que implementan ISO/IEC 20000 pueden obtener los mismos beneficios que las grandes organizaciones. Verá que con ISO/IEC 20000 usted puede ahorrar dinero y mejorar la calidad de su servicio a través la mejora de la eficiencia y la efectividad sin importar el tamaño de su organización.  Sabemos que usted puede tener presupuestos limitados y menos tiempo para gestionar las necesidades de tecnología, de ITIL y de servicios de TI. Es por ello que le ofrecemos paquetes que pueden adaptarse para incluir únicamente los servicios y productos que necesita, eliminando el costo innecesario y la complejidad de lograr ISO/IEC 20000.

La norma proporciona un marco para integrar gente, procesos y tecnología, permitiéndole desarrollar servicios de TI que están impulsados por y para respaldar objetivos comerciales más que solamente necesidades de tecnología. ISO/IEC 20000 establece controles en donde se necesitan para medir y mantener niveles uniformes de servicio, ya sea que tenga un equipo de servicios de TI interno o que gestione proveedores de servicio externo.

La norma también es compatible con ITIL, permitiéndole que mida constantemente el desempeño y encontrar maneras de continuar mejorando. Además, mejores servicios de gestión de TI apoyan un mejor servicio al cliente, fortaleciendo su oferta cuando licita por algún negocio.

Hemos sido pioneros en normas por más de 100 años y hoy somos los líderes en el mercado. Ayudamos a más de 80,000 organizaciones que van desde las principales marcas mundiales hasta pequeñas empresas ambiciosas en 172 países, a ganar una ventaja sobre su competencia. Como una de las pocas organizaciones que entiende las normas de principio a fin, no solamente evaluamos qué tanto las satisface, sino que creamos nuevas normas desde cero y capacitamos equipos mundialmente para que las usen y logren un mejor desempeño. Nuestro conocimiento puede transformar a su organización.