TL 9000: Telecomunicaciones

La norma TL 9000 fue específicamente diseñada para el sector de las telecomunicaciones. Se basa en la norma ISO 9001 y fue desarrollada por el Foro para la Excelencia en la Calidad para Proveedores de Telecomunicaciones (QuEST) en respuesta a los fallos en productos y servicios dentro del sector.  

La globalización del sector de las telecomunicaciones impulsa la necesidad de aplicar un conjunto común de requisitos de calidad en toda la cadena de suministro. La norma TL 9000 aborda esta necesidad y es sinónimo de costes reducidos, perfeccionamiento de los resultados y mejora de las relaciones con clientes / proveedores.

Algunos representantes de partes interesadas con gran peso decidieron que el sector de las telecomunicaciones solamente podría promover una cultura de mejora continua mediante la definición de las necesidades específicas de calidad y el establecimiento de objetivos claros.

La norma TL 9000 define los requisitos para los sistemas de calidad de telecomunicaciones para el diseño, desarrollo, producción, suministro, instalación y mantenimiento de productos y servicios. Esto incluye también mediciones de desempeño y costes, que midan la fiabilidad y la calidad. 

La norma TL 9000 solamente es relevante para aquellas organizaciones implicadas en el sector de las telecomunicaciones y que deseen implantar un sistema de gestión certificado de reconocimiento internacional.

Como cliente de BSI, puede acceder a una serie de recursos diseñados para que obtenga el máximo provecho de su certificación. Recibirá actualizaciones de manera periódica con los avances más recientes de las normas y de los sistemas de gestión, así como nuestros eventos y formación. Seguirá recibiendo el apoyo de su auditor además de revisiones comerciales, a fin de ayudar a su organización a mantener su ventaja competitiva y a mejorar de forma continua.