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Aumentar la eficiencia y la consistencia operativa fueron clave para los planes de Fairford Medical de impulsar el crecimiento del negocio y expandir la cobertura nacional.
“La adopción de las normas de BSI demuestra a nuestros clientes y proveedores que estamos comprometidos con la calidad, los productos y los servicios de nuestro negocio.”
Fairford Medical opera en todo el Reino Unido y ofrece tecnología de imágenes médicas de nivel 1 transportable, rentable y adecuada para el beneficio del NHS y los operadores de atención médica privados. Fundada en 2016, el éxito inicial impulsó la ambición de expandirse.
El equipo de gestión de Fairford Medical había reconocido la naturaleza reactiva de sus operaciones comerciales. Al identificar oportunidades de negocio sin explotar en el Reino Unido, decidieron tomar la iniciativa.
Mientras buscaba oportunidades para poder ampliar su base de clientes, Fairford Medical tomó la decisión estratégica de estar en un marco del NHS. Esto les permitiría trabajar con los fideicomisos del NHS más fácilmente, lo que les permitiría aumentar su base de clientes. Para ingresar al marco del NHS, necesitaban cumplir con los requisitos de los proveedores de equipos médicos.
Al establecer con claridad lo que se necesita para implementar y escalar un sistema de gestión de calidad, la norma BS EN ISO 9001 es el estándar de gestión de calidad más reconocido en el mundo.
Sentó una base estandarizada para que Fairford Medical mida y mejore continuamente su desempeño. Sus procesos pudieron adaptarse a las necesidades de una empresa pequeña en crecimiento, ayudando a organizar cada elemento de sus operaciones para volverse más eficientes y estructurados. Hoy en día, esta norma abarca todos los aspectos del negocio de Fairford.
Además de asegurar un aumento exitoso en las reservas, Fairfield pudo ver otros beneficios después de cumplir con los requisitos para estar en el Marco del NHS:
Acceso a una base de clientes más amplia
Una reputación de confianza y calidad
Mayor eficiencia en todas sus operaciones
Mayor enfoque en el cumplimiento de los objetivos comerciales estratégicos
Capacidad de autoauditoría para la mejora continua
Procesos flexibles para atender demandas imprevistas, como la pandemia
La acreditación para el Sistema de gestión de la calidad (QMS) significó que Fairford Medical pudo alquilar directamente al NHS, lo que generó un enorme aumento en la demanda:
Aumento del 350 % en los alquileres contratados directamente a los fideicomisos del NHS
18 tipos diferentes de remolques y vehículos de apoyo con tecnología móvil de obtención de imágenes en funcionamiento
“La creación de diagramas de flujo estandarizados para los procesos comerciales garantiza que todos trabajen de la misma manera.”
El cuidado de la salud es solo uno de los sectores en los que nuestros expertos y analistas se especializan. Como organismo Nacional de Normalización del Reino Unido, ayudamos a empresas de todos los tamaños en todo el mundo a mejorar el rendimiento, reducir el riesgo y lograr un crecimiento ambicioso pero sostenible.
Incorporar la excelencia en su fuerza laboral, sus productos y sus servicios tiene un impacto directo en el resultado final. Contáctenos para saber cómo.
