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    Experiencia

    Aumentar la satisfacción del cliente

    Cuando cumple consistentemente con sus clientes, no solo aumenta su satisfacción, sino que también genera confianza.

    Aumentar la satisfacción del cliente: un mecánico de automóviles explica el problema al cliente mientras usa una tableta digital en un taller de reparación.

    Entregar constantemente un estándar alto es clave para crear confianza, lo que conduce a la lealtad del cliente y del consumidor y al crecimiento del negocio.

    Mejorando la satisfacción del cliente: una pareja joven mirando cascos de bicicleta en una tienda de bicicletas.
    ¿Por qué BSI?

    Crear resultados consistentes que generen lealtad y reduzcan la incertidumbre

    Los clientes y los consumidores que confían en una marca tienen más probabilidades de permanecer leales, lo que reduce su disposición a cambiarse a la competencia.

    Las ofertas de alta calidad reducen la incertidumbre que puede ser una barrera en una decisión de compra.

    Nuestro objetivo es crear situaciones en las que los consumidores y los clientes confíen en que su inversión producirá la satisfacción de sus necesidades.

    Hacer de la satisfacción del cliente una ventaja competitiva

    En un mercado abarrotado, las marcas que cumplen consistentemente atraen clientes y consumidores que buscan la garantía de la calidad.

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    Mejorar la satisfacción del cliente: primer plano de una madre y su hija mirando productos en la farmacia
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      Un nombre confiable para la confianza y la satisfacción de los clientes y los consumidores.

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      Pioneros de los sistemas de gestión de calidad.

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      Conocimiento experto de los mercados y sectores globales.

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      Certificación de calidad reconocida mundialmente.

    Productos y servicios

    Le ayudamos a ofrecer la calidad que sus clientes esperan

    • La normas son modelos de excelencia que proporcionan estrategias sólidas para minimizar el riesgo, garantizar la seguridad y defender la sostenibilidad.
      Encuentre un estándar

      Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes servicios de certificación imparciales e independientes. Debido a esto, no podemos brindar servicios de consultoría de sistemas de gestión o de productos y servicios de certificación al mismo cliente cuando pueda haber un conflicto de intereses. Este mensaje aparecerá como recordatorio en futuras visitas a nuestro sitio.

    • Benefíciese de cursos relevantes que se actualizan continuamente con las últimas tendencias globales y cambios regulatorios.
      Encuentre un curso

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    • Evalúe, certifique, pruebe y audite a su gente, productos y procesos con el apoyo de nuestros expertos.
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    • Nuestros servicios de consultoría de primer nivel le permiten acelerar el progreso y gestionar el riesgo en toda su organización.
      Hable con nuestro equipo

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    • Soluciones de software que le ayudarán a gestionar sus actividades de auditoría, cumplimiento y cadena de suministro, así como su información regulatoria.
      Descubra las herramientas

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    Mejorar la satisfacción del cliente: una mujer joven compra frutas y verduras en un mercado al aire libre

    Los clientes esperan altos estándares

    Retener a los clientes y fidelizarlos consiste en ofrecerles el nivel que esperan.

    • 90%

      Casi el 90 % de los clientes afirman confiar en una empresa cuyo servicio califican como “muy bueno”.

      Saber más
    • 16%

      El 16 % de los clientes que asignan una mala calificación confían en las empresas en el mismo grado.

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    Construyamos juntos la confianza del cliente y del consumidor

    Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarle a ofrecer una calidad constante.

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