Sensibilisation à l’ISO 9001:2015- eLearning

La qualité est définie comme la conformité constante aux attentes des clients dans une organisation. D'autres définissent la qualité comme
l'excellence, le meilleur absolu, la valeur, etc. Lorsque la qualité est définie conformément aux organisations, c'est l'organisation qui doit
étudier et classer la façon dont la qualité est définie et perçue par leurs clients afin qu'ils puissent travailler à répondre à ces attentes.


BSI a développé une courte session qui vous fait prendre conscience de ce qu'est la qualité, pourquoi elle est importante et comment votre
organisation la gère. Il considère également comment vous êtes une pièce essentielle du puzzle et ce que vous pouvez faire pour aider votre
organisation.

 

 

Veuillez noter que cette formation sera dispensée en anglais !

Prérequis

Aucun prérequis n'est exigé pour assister à cette formation. Il est toutefois recommandé aux participants de lire la norme avant la formation.

Compétences visées

Suite à cette formation, vous serez en mesure de :

  • Décrire ce qu'est la qualité
  • Comprendre pourquoi la qualité est importante pour votre organisation
  • Décrire ce qu'est le système de management de la qualité (SMQ)
  • Identifier les avantages et les implications de la non-conformité à un système de management de la qualité
  • Comprendre votre rôle au sein de la structure, afin de l’aider à atteindre ses objectifs et la conformité
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Vous serez mis en relation avec un formateur, si besoin.