Transition ISO/IEC20000-1
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La première norme internationalement reconnue pour le management des services
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L’ISO/IEC20000-1 est idéale pour tout fournisseur de services, de petite ou grande taille, qui souhaite donner une assurance quant à la qualité des services qu’il fournit. Elle est notamment utilisée pour les services informatiques, la gestion des installations et les services aux entreprises afin d’assurer que ces derniers soient efficaces et résilients dans l’environnement changeant des prestations de services.