Auditeur Interne ISO/IEC20000

Vous apprendrez comment évaluer la conformité et l'efficacité d'un SMS basé sur l’ISO/IEC20000-1:2018. Vous acquerrez également les compétences nécessaires pour entreprendre une vérification, préparer et mener des activités de vérification, compiler et distribuer des rapports de vérification et effectuer des activités de suivi.

Prérequis

Vous devez avoir une bonne connaissance de l'ISO/IEC 20000-1:2018 et des principes clés d'un SMS. Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons fortement de suivre notre formation "les exigences ISO/IEC 20000-1:2018."

Compétences visées

À la suite de la formation, les participants seront en mesure de :

  • Expliquer les lignes directrices pour l'audit des systèmes de management selon l’ISO19011
  • Appliquer les lignes directrices 19011 pour l'audit ISO/IEC20000-1:2018
  • Intégrer les audits SMS à ceux d'autres systèmes de management
  • Appliquer les exigences de la norme ISO/IEC20000-1:2018 dans le cadre d'un audit

*Nos formations sont éligibles à la prise en charge par les opérateurs de compétences (OPCO), si vous souhaitez en bénéficier, merci de nous informer lors de votre inscription.

**Veuillez noter que, pour les sessions inter, vous avez jusqu’à 48h avant le début de la session pour vous valider votre inscription. Pour les sessions intra, le délai est de deux semaines avant le début de la session.

***Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter pour procéder à votre inscription : par email à training.france@bsigroup.com ou par téléphone au 01 89 79 00 40.