표준이 어떻게 소비자에게 도움을 제공하는가?
표준과 소비자와의 관계
대부분의 표준이 비즈니스 및 일반 기업의 요구사항에 충족되도록 만들어졌지만, 직, 간접적으로 일반 대중에게도 큰 영향을 미칩니다. 여기에는 새로운 분야의 표준들 예를 들면 지속 가능성 및 사회적 책임, 서비스 표준들과 함께 자국내 부호 및 기호등과 같은 소비자관련 표준도 포함이 됩니다.
표준에 대한 소비자의견 도출 - 소비자 및 공익 단체(CPI) 네트워크
BSI는 기술위원회에 대한 의사표명과 표준 작성에 대한 접근이 폭넓게 이루어지도록 노력하고 있으며, 안전 및 인체 공학과 같은 주제에서는 소비자 및 전문가 등의 일상적인 업무수준에 일반적으로 관여하지 않는 이해 관계자들이 참여할 수 있도록 업무를 조율할 책임이 있는 소비자 및 공익 단체(CPI) 네트워크를 유지, 관리합니다.
CPI 네트워크 목표는 표준내용에 대한 영향력을 행사하여, 안전 및 보안, 라벨 부착, 접근성, 공정성 및 보상과 관련된 일반인들의 요구사항과 기대를 반영하는 데 있습니다.
CPI 네트워크는 모든 산업전반에 관한 주제를 다루고 있지만, 최근의 우선순위는 지속가능성, 보안, 접근 가능성 및 새로운 분야와 서비스 분야에 초점이 맞추어져 있습니다. BSI는 생산 안전성, 어린이 안전 및 기호분야에 대하여 지속적으로 관심을 기울이고 있습니다.
BSI에서는 CPI 네트워크의 대표단을 채용하고 서포트합니다. 대표단은 다양한 배경 지식을 가지고 있는 전문가를 보유하고 있습니다. 표준 제정에 익숙하지 않은 대중들에게 연구조사, 보고 및 국내외에서 진행되는 회의 참석등 필요한 지원을 아끼지 않으며 표준화 프로세스에 대한 교육과 지침을 제공합니다.
상세한 정보를 원하실 경우
consumer@bsigroup.com에 문의하여주십시오.
표준 종류
아래는 소비자와 직접 관련된 표준들입니다. 소비자의 권익을 보호하고, 소비자의 올바른 선택을 위하여 충분한 정보를 제공하는데 유익한 표준들입니다. 표준을 통하여 품질, 안전성, 신뢰성, 상호 운영 가능성 및 효율성 수준을 끌어 올릴 수 있습니다.
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소비자 및 공익 단체 네트워크 >
당 기관이 수행하는 업무와 계속해서 표준에 참여하는 고객에게 우수성을 부여하는 방법은 무엇인가?
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불만사항 >
당 기관의 2가지 표준을 사용하여 회사들이 어떻게 불만 제기 시스템을 개선할 수 있는지에 대해 살펴보십시오.
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가구 제거 >
이사하는 것은 매우 번거로운 일일 수 있지만 소비자들이 표준을 준수하는 회사를 활용할 경우, 양호한 서비스를 재 보증 받는다는 느낌을 가질 수 있습니다.
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어린이들이 뛰어놀 때 안전을 유지할 수 있도록 합니다.
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손쉽게 포장을 해제할 수 있도록 유럽 기술 지침에 따른 소비자 지침(CEN TS 15945)
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사회 사업: 지구와 지구에 살고 있는 개인 보호 >
사회적 책임 표준에 대한 소비자 지침 - ISO 26000:2010
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스쿠버 장비를 보다 안전하게 운전하기 문서 다운로드 >
레크레이션 스쿠버 다이빙 및 레크레이션 스쿠버 드라이버 교육을 위한 영국 표준에 대한 소비자 지침
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웹 접근성에 대한 영국 표준 소비자 지침(BS 8878)
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포괄 서비스 조항 >
포함 서비스 조항에 대한 영국 표준 요약 BS 18477:2010