Een norm is in essentie een serie afspraken over het uitvoeren van een bepaald proces. De norm kan gaan over het maken van een product, over het beheren van een proces, over het aanbieden van een dienst of over het leveren van materialen. Normen kunnen, kort gezegd, handelen over een breed scala aan activiteiten die door organisaties worden ondernomen en die door hun klanten worden gebruikt.
Normen vormen de gedestilleerde wijsheid van mensen met expertise in hun vakgebied, die de behoeften van de organisaties die ze vertegenwoordigen kennen: fabrikanten, verkopers, kopers, consumenten, vakbonden, gebruikers en regelgevende instanties.
Op dit moment bevat ons portfolio meer dan 30.000 actuele normen. Ze zijn ontworpen voor vrijwillige toepassing. Het is dus aan u om de norm te gebruiken: u wordt niet gedwongen om een serie regels te volgen die uw leven moeilijker maken, maar we bieden u manieren aan om uw werk beter te doen.
Normen zijn kennis. Het zijn krachtige hulpmiddelen die uw innovatie kunnen verbeteren en die uw productiviteit kunnen verhogen. Ze kunnen organisaties succesvoller maken en zorgen dat het leven van mensen gemakkelijker, veiliger en gezonder wordt.
