Informatie over normen

Een norm is in essentie een serie afspraken over het uitvoeren van een bepaald proces. De norm kan gaan over het maken van een product, over het beheren van een proces, over het aanbieden van een dienst of over het leveren van materialen. Normen kunnen, kort gezegd, handelen over een breed scala aan activiteiten die door organisaties worden ondernomen en die door hun klanten worden gebruikt.

Normen vormen de gedestilleerde wijsheid van mensen met expertise in hun vakgebied, die de behoeften van de organisaties die ze vertegenwoordigen kennen: fabrikanten, verkopers, kopers, consumenten, vakbonden, gebruikers en regelgevende instanties.

Op dit moment bevat ons portfolio meer dan 30.000 actuele normen. Ze zijn ontworpen voor vrijwillige toepassing. Het is dus aan u om de norm te gebruiken: u wordt niet gedwongen om een serie regels te volgen die uw leven moeilijker maken, maar we bieden u manieren aan om uw werk beter te doen.

Normen zijn kennis. Het zijn krachtige hulpmiddelen die uw innovatie kunnen verbeteren en die uw productiviteit kunnen verhogen. Ze kunnen organisaties succesvoller maken en zorgen dat het leven van mensen gemakkelijker, veiliger en gezonder wordt.

Wat normen doen

Een norm heeft als doel het bieden van een betrouwbare basis, zodat personen dezelfde verwachtingen over een product of dienst kunnen delen. Dit helpt bij:

• het ondersteunen van de handel
• het bieden van een kader voor het realiseren van besparingen, efficiëntie en interoperabiliteit
• het verbeteren van de bescherming en het vertrouwen van consumenten

Organisaties kunnen gebruik maken van:

• een norm voor kwaliteitsmanagement, waardoor ze efficiënter kunnen werken en productfouten kunnen verminderen
• een norm voor milieumanagement, waardoor ze het effect op het milieu kunnen verminderen, afvalreductie kunnen realiseren en duurzamer kunnen zijn
• een norm voor beroepsgezondheid en veiligheid, waardoor ze het aantal ongevallen in de werkomgeving kunnen verminderen
• een norm voor IT-beveiliging, waardoor ze gevoelige informatie kunnen beveiligen
• een norm voor energiemanagement, waardoor ze het energieverbruik kunnen verminderen
• een norm voor voedselveiligheid, waardoor ze vervuiling van voedsel kunnen voorkomen

Normen worden opgesteld door groepen die bestaan uit experts in een sector, consumenten, onderzoeksorganisaties, overheidsdiensten en andere partijen die samenwerken. 

Een norm is een gezamenlijk werk. BSI brengt vertegenwoordigers van organisaties met een belang in en expertise op het gebied van het betreffende onderwerp samen, zodat een technische commissie wordt gevormd die de norm opstelt. Ons personeel ondersteunt deze commissie bij de ontwikkeling en audit van de norm.

Gewoonlijk bestaan onze technische commissies uit vertegenwoordigers van brancheorganisaties, onderzoek- en testorganisaties, lokale en centrale overheden, consumenten en gebruikers van normen.

We hebben meer dan 100 jaar ervaring op het gebied van de ontwikkeling van normen en begeleiden en ondersteunen het proces waarin consensus onder experts wordt bereikt. We zorgen dat de commissies die de normen opstellen representatief, inclusief en toegankelijk zijn en dat het proces strikt en transparant is. We passen bij het opstellen van normen specifieke principes toe, die u garanderen dat onze normen autoriteit hebben en breed gerespecteerd worden. 

Normen zijn in verschillende vormen verkrijgbaar. Sommige normen beschrijven uitgebreid hoe u iets moet doen, anderen geven u meer algemene informatie en weer anderen bevatten alleen voorwaarden. 

Door de gezamenlijke kennis uit de normen toe te passen kunt u de manier waarop u werkt op elk niveau in uw bedrijf aanpassen, zodat uw vooruitzichten veranderen.

Onze bijdrage om het potentieel van uw bedrijf te benutten

Organisaties hebben kennis nodig om te kunnen slagen. Vandaag de dag is kennis voor bedrijven belangrijker dan ooit.

Kennis is het belangrijkste middel om uw concurrenten te overtreffen. Betere kennis betekent betere producten, betere processen, betere managementinstrumenten, betere waarden en beter gedrag in het hele bedrijf. Wellicht belangrijker is het feit dat betere kennis kan betekenen dat er een uniek bedrijf wordt ontwikkeld. Dat is een belangrijke ingrediënt voor opvallend succes.

Te vaak wordt echter de unieke kennis waarover bedrijven beschikken weggegooid, terwijl andere kennis die tot aanzienlijke verbetering van de bedrijfsvoering kan leiden nooit wordt binnengehaald. 

Hoe normen kennis beschikbaar kunnen stellen

In de eerste jaren van het bestaan van BSI, vroeg in de 20^ste eeuw, gingen normen over het behalen van een consistente productkwaliteit. Nieuwere normen hielpen bij het ontwikkelen van goede, betrouwbare, bedrijfsbrede processen. De normen van vandaag bezitten al deze eigenschappen maar helpen tegelijkertijd bij het beschikbaar maken en ontwikkelen van nieuwe kennisstromen in uw organisatie.

Vandaag de dag ligt de nadruk steeds meer op het inzetten van kennis om organisaties te helpen bij het benutten van hun zakelijke potentieel. Hoe? Door te kijken naar de waarden en principes die ze hanteren en de kennis over best practices die ze hebben vergaard in hun sector. Door te zorgen dat deze unieke waarden, principes en specialistische kennis volledig benut worden. En door uitgebreid geteste en bewezen principes van buitenaf in specifieke onderdelen van hun bedrijfsvoering te integreren, waardoor vaak grote verbeteringen op het gebied van de productiviteit gerealiseerd worden.

We helpen organisaties zich te realiseren over welke waardevolle, vaak vergeten, kennis ze beschikken en welke unieke voordelen deze kennis ze biedt ten opzichte van anderen. Dit is een uitdagend nieuw gebied voor normen, waarbij gekeken wordt naar zaken als zakelijk gedrag, bedrijfsethiek, diversiteit en het vermogen om te innoveren. Het kan aanmoedigen tot het leggen van relaties tussen verschillende technische domeinen, waardoor een nieuw probleem wordt opgelost.

Normen zijn geen regels van overheden. Ze worden echter wel vaak in wetgeving gebruikt voor de levering van technische gegevens.

Wettelijke toepassing door normen

De overheid maakt vaak gebruik van normen tijdens het ontwikkelen van wetgeving of richtlijnen. Normen worden gebruikt om de technische details vast te stellen. Zo kan de wetgeving zich richten op beleidsmatige langetermijn doelstellingen, bijvoorbeeld op het gebied van productveiligheid of milieubescherming.

In dit geval betekent naleving van een norm vaak dat u aan de relevante wetgeving voldoet. U kunt echter ook vaak aan wetgeving voldoen zonder gebruik te maken van een norm.

Het is ook belangrijk om te weten dat BSI niet gerechtigd is om de bewering van organisaties dat ze aan ISO voldoen te controleren en in de gaten te houden: die taak ligt eerder bij lokale handelsorganen. Wie ten onrechte beweert dat hij een norm naleeft, bevindt zich op het verkeerde pad.

Normen bieden de basisregels voor nieuwe technologieën, zodat bedrijven met meer vertrouwen en succes kunnen innoveren.

Bedrijven die op zoek zijn naar mogelijkheden om nieuwe technologieën te commercialiseren, maken deel uit van een zakelijk een 'ecosysteem' in ontwikkeling. Hoe sterker ze de netwerken binnen het ecosysteem kunnen uitbaten, hoe sneller de markt voor hun producten zal groeien.  Deze complexe ecosystemen kunnen echter belemmeringen opwerpen die succesvolle innovatie in de weg staan.

Normen spelen een rol bij het helpen van deze belemmeringen: ze kunnen immers nieuwe technologische ecosystemen helpen bij het vinden van oplossingen, zodat de succesvolle commercialisering van nieuwe producten gestimuleerd wordt. Ze kunnen de 'spelregels' bepalen voor markten die nieuwe technologieën willen ontwikkelen en overnemen. Zo kunnen ze bijvoorbeeld helpen bij het definiëren van interoperabiliteit, zodat een bepaald product of een bepaalde dienst ook kan werken met producten of diensten die door een andere organisatie zijn ontwikkeld. Een andere mogelijkheid is dat ze regels beschrijven waardoor consumenten zeker weten dat technologieën, voornamelijk technologieën die als riskant worden beschouwd, veilig en betrouwbaar zijn.

Normen kunnen ook de ontwikkeling van nieuwe technologieën en gerelateerde producten stroomlijnen middels processen en systemen waarvan vast staat dat ze werken.

Op deze manier kunnen normen de tijd die nodig is om nieuwe technologieën te commercialiseren verminderen en de snelheid waarmee innovatieve ideeën daadwerkelijk worden gerealiseerd verbeteren.