A instabilidade geopolítica, as pressões financeiras e as interrupções na cadeia de suprimentos são apenas alguns dos desafios que estão dominando o cenário mundial ultimamente. Nesses casos, as organizações governamentais e os trabalhadores se uniram não apenas para enfrentar os problemas do momento, mas também para se preparar para possíveis interrupções futuras.
Outro problema crítico que os líderes estão trabalhando incansavelmente para resolver nas cadeias de suprimentos modernas é a escravidão. Existem50 milhões de vítimas da escravidão em todo o mundo, com aproximadamente 28 milhões presas em trabalhos forçados. Se isso não for chocante o suficiente, o número de vítimas aumentou em 10 milhões desde 2016.
Agora, as organizações podem buscar alívio na inteligência artificial (IA), uma solução decididamente da nova era, mas que está fazendo sucesso em todos os setores e operações. As discussões sobre o potencial da IA para melhorar as eficiências da cadeia de suprimentos começaram a se consolidar, mas a tecnologia também pode ser fundamental para erradicar a escravidão moderna e ajudar os líderes do setor a preparar o caminho para uma cadeia de suprimentos mais ética e sustentável.
Uma oportunidade transformadora
Combater a escravidão moderna nas cadeias de valor atuais não é uma tarefa fácil, então como a IA pode desempenhar um papel na eliminação desse problema complexo? As preocupações com o uso da IA dominaram as manchetes dos jornais este ano, mas a tecnologia tem um imenso potencial para ser uma força do bem, desde que haja as proteções certas.
A complexidade das cadeias de suprimentos exige o processamento e a análise rápidos de grandes conjuntos de dados. Isso geralmente excede a capacidade humana, mas é uma competência primária da IA. Um estudo da McKinsey descobriu que a implementação da IA no gerenciamento da cadeia de suprimentos resultou em uma redução de 15% nos custos de logística, um aumento de 35% nos níveis de estoque e uma melhoria de 65% nos níveis de serviço.
De acordo com a recente pesquisa Trust in AI do BSI, quase um em cada cinco (18%) entrevistados em todo o mundo prioriza a utilização de IA especificamente para criar cadeias de suprimentos mais transparentes e ajudar a erradicar a escravidão moderna.
Essa evidência mostra a enorme oportunidade de negócios que aguarda os líderes do setor que investem em IA para otimizar sua cadeia de suprimentos. A IA pode tornar suas cadeias de suprimentos mais eficientes e inspirar os funcionários, demonstrando um compromisso com operações sustentáveis. A única questão que permanece é como aplicar a tecnologia.
Aplicação da IA da cadeia de suprimentos
É instrutivo lembrar que a escravidão moderna é uma questão abrangente que se manifesta de várias maneiras. Um tema predominante em vários setores (principalmente o de manufatura) envolve o tráfico de pessoas de um país para outro.
Os rumores de escravidão moderna no setor de manufatura podem explicar por que o Congresso recentemente expandiu sua investigação sobre o uso de trabalho forçado no setor de manufatura automotiva. O setor é apenas um daqueles em que, no futuro, existe o potencial de a IA ter um impacto positivo no combate à escravidão moderna.
Por exemplo, os modelos de IA poderiam analisar todos os dados disponíveis de fontes fechadas e abertas para criar modelos precisos da cadeia de suprimentos de uma empresa e sinalizar áreas onde possa haver risco de trabalho forçado. Isso pode incluir notícias, manifestos de remessa, dados populacionais, dados anônimos de funcionários, pedidos de compra, listas de materiais e requisitos regulatórios.
Ao sintetizar esses detalhes, a IA poderia fornecer uma visão geral da cadeia de suprimentos de uma empresa e apontar fatores de risco, como uma proporção maior de trabalhadores migrantes em determinadas regiões ou fornecedores que lidam com processos de mão de obra intensiva em que o trabalho forçado foi usado no passado - mais rápido do que qualquer pessoa poderia analisá-los e identificá-los.
Uma rede de cadeia de suprimentos inteligente é muito mais ágil na detecção de interrupções na cadeia de suprimentos do que os seres humanos sozinhos. Entretanto, a detecção não é suficiente para evitar a escravidão moderna. A prevenção requer ação, e é aí que as pessoas entram em ação. Dessa forma, a análise de IA pode trazer à tona problemas que, de outra forma, permaneceriam ocultos, e os seres humanos podem agir rapidamente com base nessas descobertas.
Trabalhando em conjunto
Há a possibilidade de casos em que a IA poderia "identificar em excesso" o trabalho forçado, o que ilustra a importância da supervisão humana. Por exemplo, as autoridades policiais americanas aproveitaram recentemente o reconhecimento facial com tecnologia de IA para identificar pistas em mais de 300 casos de tráfico, uma poderosa prova do poder da IA.
No entanto, um software semelhante também levou as autoridades a emitir seis prisões falsas, o que poderia comprometer a confiança do público no sistema. O reconhecimento facial, por si só, não pode ser usado como causa provável, fornecendo apenas o ponto de partida para que os agentes da lei iniciem uma investigação. A IA tem o potencial de ser uma ajuda poderosa para fornecer aos investigadores pistas sobre a atividade de tráfico de pessoas, desde que seus algoritmos sejam cuidadosamente monitorados para minimizar os riscos.
Ao definir corretamente onde termina a responsabilidade da IA e onde os humanos devem assumir as rédeas, as organizações podem experimentar os benefícios do uso da IA e, gradualmente, forjar um relacionamento mutuamente benéfico entre os funcionários e a tecnologia.
Nossa educação contínua sobre IA - onde aprendemos mais sobre seu potencial de ser uma força para o bem, ajudando-nos a lidar com tarefas complexas - é o coração dessa oportunidade transformadora. À medida que os líderes do setor aproveitarem essa oportunidade, veremos o quanto nossa cadeia de suprimentos global pode se tornar resiliente e sustentável para as pessoas e o planeta.
Este artigo foi originalmente publicado pela Supply Chain Brain em 5 de dezembro de 2023 sob o título Is Artificial Intelligence a Solution for Modern Slavery? Leia mais sobre o poder da tecnologia para apoiar as cadeias de suprimentos em Tecnologias emergentes: Parte 2: Fusão de privacidade por design e cadeia de suprimentos. Saiba mais sobre a escravidão moderna em Por trás do padrão: Erradicação da escravidão moderna parte 1, parte 2e parte 3.
