Norma

ISO 7101 - Gestão de organizações de saúde

Aborda diretamente os desafios atuais da prestação de serviços com a primeira norma internacional baseada em consenso para a gestão da qualidade da saúde.

Defina e forneça o roadmap para uma abordagem sistemática que possibilite serviços de saúde seguros, sustentáveis e de alta qualidade.

A ISO 7101 fornece um conjunto universal de requisitos aplicáveis a qualquer organização de saúde que pretenda elevar a qualidade de sua prestação de serviços de saúde ou de seu sistema de gerenciamento abrangente.

Ela descreve critérios detalhados para organizações que se esforçam para oferecer atendimento seguro, oportuno, eficiente, eficaz, equitativo e centrado nas pessoas.

Além de contribuir para o bem-estar dos pacientes, ela também pode posicionar sua organização de saúde como um provedor de serviços confiável, resiliente e de alta qualidade em um mercado competitivo.

Produtos e serviços

Promova a melhoria contínua, com foco na prestação de cuidados centrados nas pessoas

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Requisitos do sistema de gestão da qualidade do setor de saúde ISO 7101

Saiba mais sobre os princípios fundamentais da ISO 7101, incluindo atendimento centrado nas pessoas, identificação de riscos, segurança do paciente e melhoria contínua.

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Oferecendo saúde de alta qualidade centrada nas pessoas com a ISO 7101

Descubra como essa norma pode ajudar sua organização a melhorar os resultados de saúde e a experiência de atendimento, promovendo uma cultura de melhoria da qualidade.

Aprimore o atendimento centrado nas pessoas, aproveitando os princípios de co-design.
Melhore a experiência do usuário do serviço e a segurança do paciente.
Aumente a eficácia operacional e a eficiência de custos.
Fortaleça a resiliência e a reputação da organização para ampliar o alcance do mercado.
Melhore o envolvimento dos colaboradores e a retenção da força de trabalho.
Obtenha alinhamento com as normas regulatórias, como a Care Quality Commission.

Gerando Impacto

Desenvolvido por profissionais de saúde para enfrentar os desafios emergentes do setor

Uma estrutura de aprimoramento sistemático para gerar resultados mensuráveis na prestação de serviços de saúde, atendimento centrado no paciente, qualidade e bem-estar da equipe.

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Permitindo que os prestadores de serviços de saúde aprimorem a experiência de atendimento, a satisfação dos funcionários e a eficiência operacional, promovendo uma cultura de qualidade e segurança.

Nosso foco na ISO 7101 reflete nosso compromisso com a promoção de um atendimento equitativo e centrado no paciente em todo o mundo. Juntamente com parceiros como a OMS, o BSI promove melhorias de qualidade e fomenta sistemas de saúde resilientes para uma sociedade mais justa e um futuro sustentável.

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