ISO 21001 คืออะไร
มาตรฐาน ISO 21001 เป็นระบบการจัดการโครงสร้างระดับสูงแบบสแตนด์อโลนที่มีเป้าหมายเป็นองค์กรที่จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการด้านการศึกษา ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ปฏิสัมพันธ์เฉพาะระหว่างองค์กรการศึกษา ผู้เรียน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ISO 21001 ระบุข้อกำหนดสำหรับระบบบริหารจัดการสำหรับองค์กรการศึกษา เมื่อองค์กรดังกล่าว:
- จำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการจัดหา แบ่งปัน และอำนวยความสะดวกอย่างต่อเนื่อง
- สร้างองค์ความรู้โดยสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้เรียน ลูกค้า และบุคลากรอื่น ๆ ผ่านการใช้ EOMS อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงกระบวนการสำหรับการปรับปรุงระบบ