Müşteri Vaka Analizleri

BSI, en iyi uygulamalara sahip müşterilerinin kalite süreçlerini yönetim sistemi kurmaya çalışan diğer firmalarla paylaşıyor. Sektörünün lider ve tanınmış markaları en iyi uygulamalarını sürecin kurulma aşamasından itibaren anlatıyor, kendi başarı hikayelerini oluşturuyorlar.

Aynı sistemleri kendi firmalarında uygulamaya çalışan firmalar için örnek teşkil eden bu vaka analizlerinden bazıları:

Hewlett Packard (HP) - CSA STAR

Dünyanın en büyük BT şirketlerinden biri olan Hewlett-Packard, CSA STAR sertifikasyonu kullanarak Kamu Sektörü Müşterilerine güvenlik garantisi sunmaktadır. CSA Star sertifikasyonu bulut bilişim güvenliği sektörü için yeni bir standart belirleyerek, sürekli iyileştirme sürecini göstermek, bulut hizmetlerinde gelişim sağlamak ve üst yönetim seviyesine sunulan bulut hizmetleri tekliflerindeki riskleri, tehditleri ve fırsatlar görmeye ayrıca yardımcı olmaktadır.

Vaka analizi çalışmasının tamamını okuyun (pdf) >

Pulsant - CSA STAR

Pulsant 1995'ten beri yüksek kalitede BT altyapı hizmetleri sunmaktadır. Pulsant, yönetilen içerik barındırma, yönetilen ağ, yönetilen uygulama, yer sağlama ve bulut hizmetleri konularında İngiltere’nin en büyük hizmet sağlayıcısıdır. CSA STAR Sertifikasyonu Pulsant’ın müşterilerine özel bir bulut teklifleri güvenliği güvencesi sunması sağlamaktadır.

“Hiçbir sertifikasyon %100 güvenlik garantisi veremezken , CSA STAR Sertifikasyonu gelişime açık gerçek kesin bir yol sunmaktadır. CSA STAR bağımsız bir tarafça denetlendiği için kesinlikle öz-değerlendirme veya öz-beyan yaklaşımlarına göre daha fazla bir güvenceye ve ağırlığa sahiptir.”

Vaka analizi çalışmasının tamamını okuyun (pdf) >

CSA Star hakkında bilgi alın >

Exponential-e - CSA STAR

Exponential-e, Londra merkezli, bulut bilişim ve bilişim ağları üzerine yenilikçi hizmetler veren sektör lideri bir kuruluştur. Exponential-e, müşterilerine verdiği güvenceyi ve yüksek seviyedeki hizmet kalitesini artırmak amacıyla ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO/IEC 27001 Bilgi Güveliği Yönetim Sistemi, ISO/IEC 20000 BT Hizmet Yönetimi, ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetimi, CSA Star Bulut Bilişim Güvenliği de dahil olmak üzere birçok uluslararası sertifikasyon kazanmıştır.

CSA STAR’ın ilk uygulayıcılarından biri olmak, Exponential-e için gerçek bir rekabet avantajı sağlayarak, bulut bilişim hakkındaki yanlış değerlendirmeleri ortadan kaldırmaya yardımcı olmuş ve müşterilerine bilgilerinin korunduğuna dair yeniden güvence vermesini sağlamıştır.

Vaka analizi çalışmasının tamamını okuyun (pdf) >

Costain - ISO 14001

Costain Group İngiltere’nin köklü bir mühendislik ve inşaat şirketidir. Costain Group, Birleşik Krallık’ta ve uluslararası alanda çeşitli sektörlerde su ve atık yönetiminden otoyol ve demir yoluna kadar bir çok konuda mühendislik çözümleri sunmaktadır. ISO 14001’i uyguluyor olması Costain’in çevre performansını iyileştirmiş, atık oluşumunda %53’lük ve katı atık depolama sahasına giden atıklarda %93’lük bir azalma sağlamıştır. Costain ayrıca karbon emisyonunda da son 4 yılda %46'lık bir azalma elde etmiştir.

Vaka Analizini İndirin (PDF) >

ISO 14001 Hakkında Bilgi Alın >

Tata - ISO 14001

Global bir meşrubat üreticisi olan Tata, ISO 14001’e ilave olarak ISO 50001 belgesi de aldı. ISO 14001, çevre yönetimi için temel bir standart iken, ISO 50001 imkanların daha verimli kullanılmasının maliyet yararları üzerine odaklanır. Bu yüzden bu vaka analizi çok açık ve net bir sonuç sunmaktadır.

Vaka analizi çalışmasının tamamını okuyun (pdf) >

ISO 14001 hakkında bilgi alın >

Costain - OHSAS 18001

Costain Group İngiltere’nin köklü bir mühendislik ve inşaat şirketidir. Costain Group, Birleşik Krallık’ta ve uluslararası alanda çeşitli sektörlerde su ve atık yönetiminden otoyol ve demir yoluna kadar bir çok konuda mühendislik çözümleri sunmaktadır. Costain, BS OHSAS 18001’i uygulamaya başladığından beri %47 oranında bir düşüşle, 0.09 gibi çok düşük bir kaza sıklığı oranına (AFR) ulaşmayı başardı.

Vaka Analizinin tamamını okuyun (PDF) >

BS OHSAS 18001 hakkında bilgi alın >

Morgan Lovell - ISO 50001

İç mekan tasarımı ve restorasyon çözümleri sağlayıcısı Morgan Lovell, ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemini uygulayarak elektrik kullanımında % 30’luk bir azaltma sağladı. Siz de Morgan Lovell gibi kuruluşunuzda etkin bir enerji yönetimi sistemi kurarak tüketiminizi azaltabilir ve aynı zamanda enerji performans göstergeleri oluşturarak ve gerekli iyileştirme fırsatlarını belirleyerek, verimliliğinizi artırabilirsiniz.

Vaka analizi çalışmasının tamamını okuyun (pdf) >

ISO 50001 hakkında bilgi alın >

Tüm ISO 50001 Vaka Analizlerini Görün >

Nippon Gohsei - Lean Six Sigma

Nippon Gohsei, sentetik asetik asit reçineleri imalatı için üretim teknolojisi alanında kurulmuş olup, bugün kimya endüstrisinde önemli bir şirketi haline gelmiştir. BSI Eğitim Akademisi ile aldıkları Lean Six Sigma eğitimi sonrasında hızlı bir şekilde fayda sağlamışlardır. Gelişim araçlarının ortak bir anlayışını paylaşan kalifiye çalışanları ile, günlük sorunların çözümünden, operasyonel yönetim sistemlerinin geliştirilmesi gibi önemli projelere kadar, eğitimlerden tüm kazanımlarını işlerine uygulayabilmişlerdir. Öğrenmenin doğrudan bir sonucu olarak, şirketin nihai kar-zarar hanesinde olumlu bir etkisi oluşmuştur.

Vaka analizi çalışmasının tamamını okuyun (pdf) >

Coca-Cola Enterprises - Lean Six Sigma

Coca-Cola Enterprises, Inc., dünyanın üçüncü en büyük bağımsız Coca-Cola şişeleme tesisidir. BSI’den Lean Six Sigma (Yalın Altı Sigma) aldığından beri, “Birleşik Krallık En İyi 50 Çağrı Merkezi” sıralamasında 39 sıra tırmanmış, en gelişmiş Birleşik Krallık Çağrı merkezi için 3. sırayı almış ve uçtan uca müşteri deneyimini geliştirmiştir. Şimdi, Lean araçları sayesinde süreç tıkanıklığı ile ilgili daha net bir anlayışa sahipler.

Vaka analizi çalışmasının tamamını okuyun (pdf) >

Müşteri Vaka Analizi - Field International

Field International, uçak bakımı ve üretim araçlarının tasarımı ve üretimi alanında liderdir. AS9100 Standardını uyguladıklarından beri, gelişmiş ürün kalitesi ve daha az müşteri şikayeti ile sonuçlanarak azalan iade oranı vasıtasıyla maliyet tasarrufu yapmışlardır. AS9100 Belgesine sahip olmaları, diğer lisans onaylarını güvence altına almalarını sağlamaktadır.

Field International Müşteri Vaka Analizini İndirin (PDF) >

AS 9100 hakkında bilgi alın >

ISO Revizyonları: Müşteri Değerlendirmesi

Müşterilerimizin revize edilen standartlara başarılı bir şekilde nasıl geçiş yaptığını öğrenin.

Müşterilerimizin gözünden :

• Yeni standartlar kuruluşları için neden daha faydalı ?

• Nasıl hazırlandılar ?

• Erken geçişin faydaları

ISO Revizyonları Vaka Analizlerini İnceleyin >

Müşteri Yorumları

Belgelendirdiğimiz müşterilerimizin yorumlarına kulak verin

Yorumlara Göz Atın >

Müşteri Vaka Analizleri

YG/ HAFEX Case Study

HOODSAFER Vaka Analizi

SASA Vaka Analizi- FSSC 22000

İleti Yönetim Sistemi Vaka Analizi

Müşteri Yorumları