“İnovasyon, lideri takipçiden ayırır”, diyor Apple'ın efsanevi kurucusu Steve Jobs. İnovasyonun iş dünyasındaki önemine karşı çıkacak çok az sayıda insan var.
BSI 1901'de kurulduğundan beri, rolümüz daima inovasyon sürecine yardımcı olmak olmuştur ve böyle olmaya da devam etmektedir. Yolculuğumuz 120 yıl önce, tramvay raylarının standartlaştırılmasına yardımcı olacak ilk İngiltere standardını oluşturmak üzere inovasyonla başladı. İngiltere imalat sektörü; ürün araştırma, geliştirme ve tasarımdan üretim, lojistik, pazarlama, müşteri hizmetleri ve daha fazlasına kadar tüm imalat yaşam döngüsü boyunca gerçekleşen sürekli inovasyon ile o zamandan bu yana oldukça radikal bir şekilde değişim gösterdi.
20. yüzyılın ilk yıllarında, elektrik ve içten yanma gibi ezber bozan yeni teknolojiler yaygınlaşırken, günümüzün ekonomik büyüme motoru dijitalleşmeye ivme kazandırıyor. Üretim alanında Büyük Veri, Nesnelerin İnterneti, robotik ve yapay zeka gibi teknolojiler aracılığıyla daha kişiselleştirilmiş, özelleştirilmiş ürün ve gelişmiş süreç verimlilikleri yaratan süregiden bir dijital dönüşüme tanık oluyoruz. Üreticiler, tedarikçilerden yalnızca otomatik parça ve envanter ikmali yapmaktan ya da tam otomatik ve dijitalleştirilmiş fabrikalar oluşturmaktan, kullanımda olduklarında ürünleri yönetmeye kadar bir dizi fırsatla karşı karşıyadır.
İnovasyonu yönetmek
Peki, İngiltere üreticileri üst düzey stratejiden sahada proje teslimine kadar inovasyonu nasıl büyütebilir ve yönetebilir? Mevcut ürünleri ve süreçleri iyileştirerek veya ufukta görünen sorunlara yeni çözümler arayarak kendilerine en büyük yatırım getirisini sağlayacak girişimleri nasıl belirlerler?
Dijital teknolojinin bir başka öncüsü olan Microsoft'tan Bill Gates, başarılı inovasyonun gereklerini şöyle özetliyor: "İnovasyon, başkalarıyla iş birliği yapma ve fikirleri paylaşma, müşterilerle oturup konuşma, geri bildirim alma ve ihtiyaçlarını anlama becerisini gerektirir".
Gates'in görüşü, inovasyon üzerine yakın zamanda düzenlenen bir BSI web seminerinde tekrarlandı. İşte müşterilerimizin düşüncelerinden bazıları:
• İş birliği yapın – "İş birliği anahtar role sahiptir zira ne kadar çok insan birlikte çalışırsa inovasyonun o kadar hızlı ve daha iyi olması muhtemeldir. Örneğin, bir hayli yoğun yatırım yaptığımız hızla gelişen dijital yenilikler konusunda, kendi uzmanlık alanlarımıza kendi uzman veri içgörülerini ekleyebilecek, teknolojiyi yakından takip eden dış uzmanlarla çalışmaya oldukça hevesliyiz. Çalışanların iş birliği yapmasına, fikirler üretmesine, deney yapmasına ve bu fikirleri takip etmesine izin vermek için doğru atmosferi yaratmakla ilişkilidir. İşletme içindeki herkesin bu süreçte oynayacağı bir rol var ve bunu anlıyorlar."
• İnovasyon kültürü oluşturun – "Bizim için bu, en başından yenilik yapma tutkusuna sahip olmak anlamını taşıyor. Bunu tüm iş süreci boyunca, inovasyonlarımızın pek çoğunun geldiği yer olan mağaza katındaki çalışanların benimsenmesini sağlamak yönetim kurulu düzeyinde bir önceliktir. İnovasyon, coşkuyu körüklemek için harika bir yoldur. İşin herhangi bir bölümünden kaynaklanabilir ve bir noktada herkes bundan etkilenir. İnovasyonu heyecanlı ve dinamik kılan da işte budur."
• Başarısızlıktan korkmayın – İnovasyonun kimi zaman da başarısız olmayı içerdiğini anlayışla karşılıyoruz. Pahalıya mal olan hatalar yapmak istemiyoruz, ancak her fikrin başarılı olmayacağını da kabul ediyor ve bu sayede yeni şeyler öğreniyoruz.
• Hedefler belirleyin – "Canlılık endeksi hedefleri belirleyerek inovasyona daha da odaklanmış olduk. Canlılık endeksi genel olarak yakın zamanda piyasaya sürülen ürünlerden elde edilen brüt gelirin yüzdesi olarak hesaplanır".
• İnovasyonu erken yapın – "Bir sürecin en başından itibaren yenilik yapmaya önem veriyoruz, çünkü etki yaratmak için en büyük fırsatınızı yakaladığınız zaman o zamandır".
• Müşteri sorunlarını çözün – "İnovasyonu ticari olarak uygulanabilir bir ürün veya hizmet haline getirmek, tamamen müşteri sorunlarına çözüm bulmakla ilgilidir. Ekibimizi, onlar için çözebileceğimiz müşteri sorunlarıyla (bazen kendi kendilerine yapmadan önce bile) uğraşmaya ve tespitte bulunmaya teşvik ediyoruz. Bu kolay bir şey olmamakla birlikte, hem profesyonel hem de ticari olarak ödüllendirici, çığır açan inovasyonla sonuçlanabiliyor. Ayrıca, örneğin müşterilerimizin mevcut uygulamaları değiştirmesini gerektiren yeni düzenlemelerle ilgili olarak, genellikle endüstriden kaynaklı zorlukları "araştırıp buluyoruz".
Yardım başucunuzda
Üreticiler, inovasyon yönetimi için uluslararası standart olan ISO 56002'yi uygulayarak, inovasyon yönetim sistemi için sağladığı sağlam çerçeveden yararlanabilir, daha sürdürülebilir ve dayanıklı bir gelecek sağlamak üzere yeni fikirlerin boyutunu büyütmede yardımcı olabilir.
İnşaat ürünleri imalatçısı olan müşterilerimizden bir tanesi şöyle bir gözlemde bulunuyor:
"ISO 56002'yi benimsemek, bizlere inovasyon sürecimizi sistemleştirme ve standartlaştırma fırsatı verdi. Bu sayede işletmenin daha üretken ve daha görünür olmasına yardımcı oldu. Başta hissedarlarımız olmak üzere, sağlam bir yaklaşım görmeyi arzu eden tüm paydaşlarımız için bu önemli."
Son aylarda BSI, inovasyon sürecini ve faydalarını daha fazla desteklemek için ISO 56002'ye dayalı yeni bir BSI Kitemark belgelendirme planı geliştirmeye yönelik sektörle iş birliği içinde çalışmalar yaptı.
Büyümeyi teşvik edin
Yeni ve geliştirilmiş ürünler, büyük ve küçük üreticilerin can damarıdır. Tekliflerini farklılaştırma ihtiyacının esas olduğu rekabetçi bir ortamda çalışırlar. İlgili kalmayı ve başarılı olmayı sürdürmek için inovasyon yapmaya devam etmeleri gerekir.
Son olaylar, zamanla daha iyi performansa ve daha hızlı büyümeye katkıda bulunacak olan inovasyona daha fazla ivme kazandırdı. Fiziksel insan etkileşimini ciddi şekilde azaltmak zorunda kalan üreticiler, diğer alanların yanı sıra dijitalleşmede ve operasyonlarını otomatikleştirmede ilerleme hızını artırdı. Günümüzde dijital dönüşüme daha fazla yatırım yapma, önemli verimlilik ve üretkenlik kazanımları elde etme ve daha geniş ekonomik genişlemeye katkıda bulunma fırsatı bulunuyor.
Son zamanlar epey zor geçmiş olabilir, ancak üretim sektöründeki liderlerin bu sonuca odaklanması akıllıca olacaktır.
