Standartlar

ISO 9001 - Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001, ürünleriniz ve hizmetlerinizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmenize yardımcı olan, en güvenilir kalite yönetim sistemi standardıdır.

Küresel çapta tanınan ISO 9001 - Kalite Yönetim Sistemi (QMS) standardı ile güven inşa edin, rekabet gücünüzü koruyun ve tüketici beklentilerini daima aşın.

Çeşitli sektörlerden farklı ölçekteki kuruluşlar, ürün ve hizmetlerini müşteri beklentileriyle uyumlu hâle getirerek kalitelerini artırmayı hedefler.

Tüm dünyada tanınan ISO 9001 - Kalite Yönetim Sistemi standardı, iş performansını geliştirmek için güçlü bir araç görevi görür ve tam olarak bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olur.

Süreç optimizasyonu, müşteri odaklılık ve sürekli iyileştirme gibi ilkeleri temel alan ISO 9001, iş performansınızı yükseltmek için kapsamlı rehberlik sunar. Bu standart operasyonları daha verimli hâle getirmenin yanı sıra müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için değişime kesintisiz şekilde ayak uydurmanın önemini vurgulayarak sürekli gelişim ve mükemmeliyet kültürünü besler.

İletişime geçin

Ürün ve Hizmetler

ISO 9001 - Kalite yönetim sistemi standardını uygulayın

İngiliz standardını satın alın, eğitim bulun ve ISO 9001 belgelendirmenizi alın.

Standartlar

BS EN ISO 9001 standardını satın alın

BS EN ISO 9001 standardınızın kopyasını alın veya kalite yönetim standartları yelpazemize göz atın.

Mağazayı ziyaret edin

Eğitimler

ISO 9001 eğitimleri

ISO 9001 eğitimlerimiz ve yetkinliklerimiz, Kalite Yönetim Sistemi (QMS) kavramını, nasıl uygulanacağını ve sisteminizi nasıl denetleyeceğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olur.

Eğitim bulun

Belgelendirmeler

ISO 9001 belgelendirmesi

ISO 9001 - Kalite yönetim sistemi belgelendirmenizi alarak performansı iyileştirin, müşteri memnuniyetini artırın ve rekabet avantajı elde edin.

Başlayın

ISO 9001 - Kalite yönetim sistemi ile kaliteyi etkili şekilde yönetin

Dünya çapında tanınan bu standardın, sağlam kalite kontrol süreçleri oluşturarak daha iyi performans sonuçları almasında kuruluşunuza nasıl destek olabileceğini keşfedin.

Etkili kalite yönetimi süreçleri ile ürün ve hizmetlerde daha yüksek kalite sağlar.
Atığı azaltarak ve kaynak kullanımını optimize ederek operasyonel prosedürleri daha verimli hâle getirir.
Müşteri gereksinimlerinin karşılanmasına ve müşteri memnuniyetinin artırılmasına odaklanır.
Süreç iyileştirmelerine çalışanları dâhil ederek daha yüksek çalışan bağlılığı ve verimlilik sağlar.
Performans ve hizmet sunumunda istikrarın sağlanmasına yönelik çerçeve sunar.
Birçok müşteri ISO 9001 belgeli tedarikçileri tercih ettiği için yeni pazarlara girişi kolaylaştırır.

Etki Yaratın

Kalite ve müşteri memnuniyeti sağlama taahhüdünüzü ortaya koyun

ISO 9001 belgelendirmesi aldığınızda, kalite yönetim sistemi (QMS) uygulamasından fayda sağlamış bir milyondan fazla kuruluşun arasına katılmış olursunuz.

İletişime geçin

ISO 9001 ile ilgili en sık sorulan sorulara yanıt bulun

ISO 9001 kalite yönetim sistemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

ISO 9001, küresel çapta kabul görmüş bir bilgi güvenliği yönetim sistemi (QMS) standardıdır. Kuruluşların müşteri gereksinimleri ve yasal gereklilikleri karşılamasına ve süreçlerini sürekli olarak iyileştirmesine olanak tanıyan bir çerçeve sunar. ISO 9001’in temel ilkeleri arasında müşteri memnuniyeti, liderlik, süreç yaklaşımı ve sürekli iyileştirme yer alır.

ISO 9001 belgelendirmesine sahip olmak, kuruluşunuzun verimliliğini artırabilir, müşteri memnuniyetini iyileştirebilir ve kalite yönetim standartlarına bağlılığınızı ortaya koyar.
İster küçük ölçekli ister orta ölçekli bir şirket isterseniz de büyük ölçekli bir kuruluş olun, ISO 9001 kalite yönetim sistemi (QMS) standardı, size özel ihtiyaçlarınıza uyum sağlayabilecek esnek bir çerçeve sunar. Bu standart, her ölçekten kuruluşun süreçlerini iyileştirmesine, müşteri memnuniyetini artırmasına ve tutarlı bir şekilde kalite sağlamasına yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.
ISO 9001 kalite yönetim sistemi (QMS) standardının uygulanması, her ölçekten kuruluşa birçok fayda sağlar:

Daha fazla verimlilik: Sadeleştirilmiş süreçler ve açık dokümantasyon, operasyonel verimliliği artırır, atığı azaltır ve üretkenliği yükseltir.

Geliştirilmiş ürün kalitesi: Tutarlı kalite kontrolü, hem müşteri beklentilerini hem de düzenleyici gerekliliklerin karşılanmasını sağlar.

Daha fazla müşteri memnuniyeti: Müşteri ihtiyaçları ve geri bildirimlerine odaklanmak, memnuniyeti ve sadakati artırır.

Sürekli̇ iyileştirme: Değişime uyumu ve rekabet gücünü artırır.

Risk yönetimi: Sistematik süreçler, riskleri tespit edip azaltarak operasyonlarda daha fazla istikrar sağlar.

Çalışan bağlılığı: Görev ve sorumlulukların net olması ve kalite odaklı yaklaşım, çalışan motivasyonu ve bağlılığını artırır.
ISO 9001, belirli kılavuzlar ve belgelendirme ile kalite yönetimine yönelik yapılandırılmış bir yol sunan bir standarttır. Belgelendirme, itibarınızı güçlendirir ve yeni pazar fırsatlarının kapısını açar. Düzenli denetimler ve sürekli iyileştirme, operasyonların daha yalın ve verimli hâle getirilmesine ve müşteri memnuniyetinin artmasına katkı sağlar.

Toplam Kalite Yönetimi (TQM) ise kuruluş genelinde sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir yönetim felsefesidir. Müşteri memnuniyeti ile uzun vadeli başarıyı sağlamayı vurgular ve kuruluştaki tüm bireyleri sürece dâhil eder. TQM’in resmî bir belgelendirmesi yoktur; kültürel değişim, çalışan katılımı ve Altı Sigma ve Yalın gibi kalite araçlarına odaklanır.
ISO 9001 standardının uygulanması, aşağıdaki basit adımlarla gerçekleştirilebilir:

Anlayın ve hazırlanın: Standardı satın alın, ardından inceleyin ve anlayın.

Hazırlığınızı değerlendirin: Hazırlığınızı değerlendirin: Kuruluşunuzun ISO 9001 standardının ilkelerini ve kuruluşunuza düşen görevleri anladığından emin olun, ardından faaliyetleri ve süreçleri standarda göre gözden geçirin.

Gözden geçirin ve belgelendirin: Belgelendirme değerlendirmenizi yaptırmak için bizimle iletişime geçin. Sistemleriniz ve belgeleriniz için iki aşamalı bir denetim gerçekleştireceğiz.
Belgelendirme değerlendirmenizi planlayın
ISO 9001 standardını uyguluyorsanız standardın bir nüshasını almanız gerekir.

BS EN ISO 9001 Standardını satın alın
ISO 9001 belgesi almak için şu adımları izleyin:

Gereklilikleri anlayın: ISO 9001 standardını öğrenin.

Eğitim alın: ISO 9001 standardını uygulamak ve denetlemek için gerekli sistemleri, araçları ve teknikleri öğrenin.

Kalite Yönetim Sistemi (QMS) uygulayın: ISO 9001 gerekliliklerini karşılamak için Kalite Yönetim Sisteminizi (QMS) oluşturun ve belgeye dökün.

Boşluk analizi yapın: İşletmenizde iyileştirilmesi gereken alanları belirleyin.

Belgelendirme denetimi: BSI gibi akredite bir kuruluş tarafından iki aşamalı bir denetimden geçin.

Belgenizi alın: Denetimin başarılı geçmesi hâlinde, düzenli bakım denetimlerinden geçmek kaydıyla üç yıl geçerli olan ISO 9001 belgesi alırsınız.

Dilerseniz uygulama süreciyle ilgili rehberlik almak için hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişime geçin
ISO 9001 belgelendirme gerekliliklerini yerine getirebilmek için kuruluşunuzun aşağıdaki 10 maddeyi sağlaması gerekir:

Madde 1: Kapsam
Madde 2: Normatif referanslar
Madde 3: Terimler ve tanımlar
Madde 4: Kuruluşun bağlamı
Madde 5: Liderlik
Madde 6: Planlama
Madde 7: Destek
Madde 8: Operasyon
Madde 9: Performans değerlendirmesi
Madde 10: İyileştirme

Gereklilikleri karşılama ve ISO 9001 belgelendirmesi alma konusunda daha fazla bilgi ve destek için hemen bize ulaşın.

İletişime geçin
Sunduğumuz çeşitli ISO 9001 eğitimleri ve yetkinlikleri, öğrenme yolculuğunuzun her aşamasında size destek olur. Standarda dair bilgi edinin ve ISO 9001’i uygulamak ve/veya buna dayalı denetimler gerçekleştirmek için gerekli sistemleri, araçları ve teknikleri öğrenin.

Size uygun ISO 9001 eğitimini bulun

Neden BSI?

Kalite yönetimine ilişkin en iyi uygulamalarda güvenilir liderler

ISO 9001 belgelendirmesi almak göz korkutucu gibi gelebilir ancak ekibimiz süreci sorunsuz hâle getirmek ve sunduğu faydaları en üst düzeye çıkarmak için yanınızdadır.

ISO 9001’in uygulanması ve sürekli iyileştirilmesi konusunda kuruluşlara eğitim ve belgelendirme sunmak bizim uzmanlığımız. Bu standardı uygulayan kuruluşların %66’sı ürün ve hizmetlerinde iyileşme, %60’ı hata oranlarında azalma, %65’i ise tüketici güveninde artış sağladığını bildirmektedir.

Bize Ulaşın

Kuruluşunuzun geleceğini birlikte şekillendirelim

Bize ulaşın, operasyonlarınızda sürdürülebilir başarıyı sağlamaya giden yolda size kılavuzluk edelim.

İletişime geçin