Có lẽ, 2 tiêu chuẩn quan trọng nhất mà các doanh nghiệp hiện nay có thể áp dụng là Quản lý An toàn Thông tin (ISO/IEC 27001) và Quản lý Hoạt động Kinh doanh Liên tục (ISO 22301). Đây là các tiêu chuẩn vàng trên phạm vi quốc tế về quản lý rủi ro và an toàn thông tin.
Tiêu chuẩn Quản lý An toàn Thông tin cung cấp một khuôn khổ để quản lý rủi ro và bảo vệ tài sản thông tin, đặc biệt liên quan đến an ninh mạng và quyền riêng tư về dữ liệu. Tiêu chuẩn Quản lý Hoạt động Kinh doanh Liên tục (BCM) tập trung vào việc nâng cao khả năng phục hồi của tổ chức, đảm bảo các chức năng quan trọng (như những chức năng dựa trên dịch vụ đám mây) vẫn hoạt động khi xảy ra khủng hoảng và những sự cố gián đoạn lớn.
Trong thời đại kỹ thuật số, 2 tiêu chuẩn này kết hợp tạo thành nền tảng của "niềm tin kỹ thuật số", một thuật ngữ mô tả sự tin tưởng của khách hàng và các bên liên quan vào an ninh của hệ sinh thái kỹ thuật số, chuỗi cung ứng và hoạt động của bạn.
Đối với hàng nghìn khách hàng đã đạt được các chứng nhận này của chúng tôi, đó là cách để họ ngay lập tức chứng minh cho khách hàng thấy họ nghiêm túc coi trọng quyền riêng tư dữ liệu, an ninh và khả năng phục hồi hoạt động. Những tiêu chuẩn này giúp các bên liên quan tin tưởng rằng doanh nghiệp có thể và sẽ tiếp tục hoạt động như bình thường trong trường hợp mạng của họ hoặc mạng của các đối tác đám mây gặp sự cố mất điện, thiên tai lớn, tấn công mạng hoặc bất kỳ sự cố nào khác.
Dưới đây là 6 lời khuyên hàng đầu của chúng tôi về cách xây dựng niềm tin kỹ thuật số thông qua quy trình mạnh mẽ về an toàn thông tin cũng như kế hoạch vững chắc về hoạt động kinh doanh và hoạt động trên đám mây liên tục, dựa trên các phương pháp nêu trong ISO/IEC 27001 và ISO 22301.
- Thực hiện đánh giá rủi ro an ninh mạng
Việc xác định tất cả các mối đe dọa tiềm ẩn mà doanh nghiệp của bạn có thể phải đối mặt là rất quan trọng. Quá trình này bao gồm việc xem xét tác động có thể xảy ra của nhiều tình huống khác nhau và đánh giá xem liệu có tình huống nào có thể khiến bạn gặp rắc rối lớn về mặt pháp lý hay không. Bạn cũng cần phải đánh giá cả nhà cung cấp (xét đến mức độ rủi ro trong các chuỗi cung ứng phân tán và toàn cầu hóa) và đối tác đám mây (do đây là những dịch vụ cốt lõi trong nhiều ứng dụng kinh doanh quan trọng và là nơi lưu trữ rất nhiều dữ liệu nhạy cảm).
- Lập kế hoạch
Trong trường hợp xảy ra sự cố an ninh mạng nghiêm trọng hoặc sự cố gián đoạn hoạt động, tổ chức của bạn phải xem xét 7 yếu tố cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh và bảo vệ an toàn thông tin: nhà cung cấp (nội bộ và bên ngoài), hiệu suất (các thỏa thuận về mức dịch vụ bạn cần đáp ứng), quy trình, con người, cơ sở vật chất, uy tín (thương hiệu của bạn) và sự chuẩn bị.
Sau khi đánh giá rủi ro, hãy lập kế hoạch trong đó nêu rõ các yêu cầu tối thiểu về an ninh, tính liên tục và quyền riêng tư của doanh nghiệp, khách hàng và nhà cung cấp theo từng yếu tố nêu trên và cách bạn đáp ứng những yêu cầu này khi xảy ra một sự cố hoặc cuộc tấn công an ninh mạng. Bạn cũng phải phân công trách nhiệm để đảm bảo những yêu cầu này được thực hiện. Cần nhớ rằng kế hoạch này có thể thay đổi một chút tùy thuộc vào từng tình huống. Vì vậy, hãy dự đoán các tình huống khác nhau mà bạn có thể gặp phải trong lĩnh vực hoặc thị trường của mình để chuẩn bị cho mọi trường hợp.
- Thử nghiệm kế hoạch
Các buổi diễn tập thử giúp bạn phát hiện ra những lỗ hổng trong hệ thống an toàn thông tin và khả năng duy trì hoạt động liên tục trên đám mây để có thể tự tin vào khả năng phòng vệ nếu xảy ra tấn công. Bạn cũng nên cân nhắc mời cả các bên liên quan bên ngoài tham gia, đặc biệt là khách hàng, nhà cung cấp và các nhà cung cấp dịch vụ đám mây.
Khi thử nghiệm, hãy nghĩ đến cách ứng phó với những tác động của sự cố an toàn thông tin khẩn cấp hoặc nguy cơ gián đoạn hoạt động không chỉ dừng lại ở việc mất mát hoặc gián đoạn dữ liệu, mà còn gây ra những thiệt hại tài chính lớn, gián đoạn chuỗi cung ứng và thậm chí phải phá hủy tài sản vật chất.
- Xây dựng niềm tin vào tài sản quan trọng nhất: con người
Hầu hết các lỗ hổng an toàn thông tin đều bắt nguồn từ sai sót của con người. Một chương trình đào tạo và cấp chứng chỉ bài bản đóng vai trò không thể thiếu trong mọi chính sách quản lý thông tin — nhiều vụ xâm nhập xảy ra đơn giản chỉ vì nhân viên vô tình nhấp vào liên kết trong các email độc hại. Đảm bảo nhân viên có đủ kiến thức để nhận biết các rủi ro đối với niềm tin kỹ thuật số và phản ứng nhanh chóng với mọi vấn đề ảnh hưởng đến an toàn thông tin. Đây là yếu tố then chốt mang đến khả năng phục hồi tổng thể cho bạn.
- Áp dụng cách tiếp cận "không tin tưởng" đối với an ninh mạng
Gartner tin rằng giải pháp truy cập mạng dựa trên nguyên tắc "không tin tưởng" (ZTNA), một hình thức bảo mật mạng có tốc độ phát triển nhanh nhất, sẽ tăng trưởng 31% trong năm 2023 và sẽ thay thế hoàn toàn VPN vào năm 2025. Cách tiếp cận "không tin tưởng" đối với an ninh mạng giả định rằng không có biên mạng, thay vào đó tập trung vào việc liên tục xác thực, ủy quyền và cho phép người dùng truy cập vào dữ liệu và ứng dụng. Trong bối cảnh mô hình làm việc kết hợp đang ngày càng phổ biến, nếu thực sự muốn tăng cường khả năng phục hồi trước các cuộc tấn công mạng, các doanh nghiệp nên tìm hiểu cách áp dụng ZTNA cho phù hợp.
- Hợp tác với chuỗi cung ứng của bạn để nắm vững và củng cố các quy trình quản lý an toàn thông tin của họ
Đến năm 2025, 45% tổ chức sẽ phải hứng chịu các cuộc tấn công vào chuỗi cung ứng phần mềm – tăng gấp ba lần so với năm 2021. Điều này cho thấy các rủi ro về an toàn thông tin trải rộng trên toàn bộ hệ sinh thái kỹ thuật số, cả ở phạm vi nội bộ và bên ngoài một tổ chức. Tăng cường niềm tin kỹ thuật số bằng cách hợp tác với các nhà cung cấp có cách tiếp cận an toàn thông tin phù hợp với bạn và đưa các chính sách đã xác định vào hợp đồng.
Mục tiêu của chúng tôi là hỗ trợ khách hàng xây dựng niềm tin trong kỷ nguyên số, bằng cách đảm bảo các hoạt động tương tác giữa doanh nghiệp và con người sẽ diễn ra an toàn và hiệu quả. Hãy liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nâng cao niềm tin kỹ thuật số.
