Các hệ thống AI tạo sinh đang thúc đẩy kết quả kinh doanh và tác động đến nhiều lĩnh vực, từ marketing đến chăm sóc sức khỏe, thiết kế sản phẩm đến tài chính. Theo Gartner, 45% các tổ chức đang mở rộng quy mô sử dụng AI tạo sinh trong nhiều bộ phận kinh doanh, trong đó bộ phận làm việc trực tiếp với khách hàng được đầu tư nhiều nhất.
Việc sử dụng những mô hình tiên tiến này không ngừng nhân rộng và giúp định hình lại các hoạt động kinh doanh, cùng với đó là vô vàn thách thức mới về tuân thủ quyền riêng tư. Theo Loạt nghiên cứu nhanh về AI tạo sinh của Salesforce, 60% nhân viên được khảo sát không nắm chắc cách sử dụng công nghệ này sao cho vẫn đảm bảo được an toàn dữ liệu. Vì vậy, các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực cần trở thành người bảo vệ tuyến đầu về an ninh dữ liệu và sử dụng công nghệ mới một cách có trách nhiệm.
Tác động của AI tạo sinh
Sự gia tăng về nội dung do AI tạo ra đã làm tăng vọt khối lượng dữ liệu và khiến các vấn đề đạo đức trở thành tâm điểm chú ý. Các vấn đề như thông tin sai lệch, khuếch đại thành kiến và vi phạm quyền riêng tư đang trở thành đặc điểm cố hữu của công nghệ này. 58% nhân viên cảm thấy rằng các hướng dẫn sử dụng AI có đạo đức sẽ rất hữu ích.
AI tạo sinh cũng đặt ra những thách thức liên quan đến sự chấp thuận. Các khía cạnh phức tạp của việc sử dụng dữ liệu, việc sử dụng dữ liệu thứ cấp hoặc chuyên sâu hơn và các hoạt động xử lý dữ liệu phức tạp đòi hỏi một cách tiếp cận mạnh mẽ về quản trị dữ liệu để đảm bảo tuân thủ.
Vai trò của quy định
Mặc dù AI mang đến những thách thức mới, nhưng các nguyên tắc cơ bản của hoạt động bảo vệ dữ liệu bao gồm trách nhiệm giải trình, tính minh bạch, giảm thiểu dữ liệu, bảo mật và các cân nhắc về đạo đức vẫn được giữ nguyên.
Các luật về quyền riêng tư bao gồm Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR) ở EU và Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (CCPA) ở California, Hoa Kỳ là rất cần thiết để giải quyết các lo ngại về đạo đức, yêu cầu các hệ thống AI phải tuân thủ các điều luật hiện hành về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Việc các quốc gia trên thế giới thống nhất luật về bảo vệ dữ liệu và các quy định mới về AI đang trở thành trách nhiệm chung. Các nỗ lực hợp tác có thể giúp các tổ chức hoạt động toàn cầu tuân thủ pháp luật dễ dàng hơn, đảm bảo sự bảo vệ nhất quán cho khách hàng ở khắp mọi nơi. (Đọc Quy định của EU đang định hình các tiêu chuẩn kỹ thuật số như thế nào và Các dự luật mới nhất của California về việc công bố thông tin khí hậu (SB 253 và SB261) để biết thêm về các quy định toàn cầu.)
Giảm thiểu rủi ro
Để khám phá những lĩnh vực mới mẻ của AI tạo sinh, các tổ chức phải chủ động và có chiến lược rõ ràng để quản lý rủi ro:
- Bắt đầu bằng cách tìm hiểu phạm vi ứng dụng AI tạo sinh trong các hoạt động. Tiến hành Đánh giá Tác động Bảo vệ dữ liệu (DPIA) một cách kỹ lưỡng, xác định và giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn trước khi triển khai bất kỳ giải pháp kỹ thuật mới nào.
- Thiết lập một khuôn khổ mạnh mẽ để có được sự chấp thuận có hiểu biết từ người dùng, giải quyết các khía cạnh phức tạp do AI tạo sinh mang lại.
- Trao đổi rõ ràng với khách hàng và các bên liên quan về cách dữ liệu của họ sẽ được sử dụng.
- Cung cấp các cơ chế để người dùng dễ dàng chọn tham gia và từ chối việc sử dụng dữ liệu cho các mục đích cụ thể, nhất là các ứng dụng có dùng AI.
- Ưu tiên việc thu thập ít dữ liệu nhất có thể và sử dụng đúng mục đích, đảm bảo nội dung do AI tạo ra cũng tuân theo nguyên tắc này.
- Đầu tư vào việc đào tạo nhân viên để nâng cao nhận thức về những rủi ro liên quan đến AI tạo sinh và xây dựng văn hóa có trách nhiệm.
- Áp dụng các biện pháp bảo mật để phòng tránh các vụ rò rỉ dữ liệu, truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh mạng, đảm bảo rằng các hệ thống AI tạo sinh tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu cao nhất.
- Cuối cùng, hãy luôn cập nhật thông tin và sẵn sàng thích ứng. Việc luôn cập nhật những tiến bộ mới nhất trong cả công nghệ AI tạo sinh và các quy định về bảo vệ dữ liệu rất quan trọng.
Để sử dụng thành công AI tạo sinh, mục tiêu hàng đầu là phải vừa áp dụng công nghệ mới, vừa giữ vững các nguyên tắc đạo đức. Việc cân bằng phù hợp giữa đổi mới, đạo đức, tuân thủ các quy định và sự minh bạch có thể tạo ra một tương lai trong đó AI được khai thác theo cách tôn trọng quyền của mỗi cá nhân và thúc đẩy các hoạt động quản lý dữ liệu có trách nhiệm.
Hãy đọc bài viết Tránh hỗn loạn kỹ thuật số: Phần 2: Các mối đe dọa và cơ hội từ công nghệ mới của Conor Hogan để tìm hiểu thêm về các công nghệ mới nổi; hoặc bài viết Chuyển đổi quy trình tuân thủ quy định của chuyên gia môi trường BSI JD Gibbs. Để biết thêm thông tin chi tiết về các chủ đề khác liên quan đến niềm tin kỹ thuật số, quyền riêng tư, an toàn thông tin, môi trường, sức khỏe và an toàn mà tổ chức của bạn nên ưu tiên hàng đầu, hãy truy cập vào Góc Chuyên gia của BSI.
