Suggested region and language based on your location
Your current region and language
Khi cung cấp dịch vụ nhất quán cho khách hàng, bạn không chỉ nâng cao sự hài lòng của họ mà còn gây dựng được lòng tin.
Để thực hiện chiến lược tăng trưởng của tổ chức, cần đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Khi chú trọng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, bạn có thể nuôi dưỡng các mối quan hệ lâu dài dựa trên sự tin tưởng cũng như uy tín về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ và thương hiệu của mình.
Việc tập trung đảm bảo sự hài lòng của khách hàng cũng góp phần nâng cao tinh thần làm việc và sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Nhân viên sẽ tự hào về công việc của mình khi họ biết rằng những nỗ lực của họ góp phần tạo nên kết quả chất lượng cao.
Sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao giúp giảm sự không chắc chắn mà có thể là rào cản trong quyết định mua hàng.
Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra những tình huống để người tiêu dùng và khách hàng tin tưởng rằng khoản đầu tư của họ sẽ mang lại sự hài lòng mà họ cần.
Trong một thị trường đầy cạnh tranh, các thương hiệu cung cấp dịch vụ nhất quán sẽ thu hút khách hàng và người tiêu dùng muốn có sự đảm bảo về chất lượng.
Liên hệ BSI
Thương hiệu uy tín về niềm tin và sự hài lòng của khách hàng cũng như người tiêu dùng.
Tiên phong trong hệ thống quản lý chất lượng.
Kiến thức chuyên môn về các lĩnh vực và thị trường toàn cầu.
Chứng nhận chất lượng được công nhận khắp toàn cầu.
Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chứng nhận độc lập và không thiên vị. Vì lý do này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ tư vấn về sản phẩm hoặc hệ thống quản lý cũng như dịch vụ chứng nhận cho cùng một khách hàng nếu có nguy cơ xảy ra xung đột lợi ích. Thông báo này sẽ xuất hiện để nhắc nhở bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi trong tương lai.
Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chứng nhận độc lập và không thiên vị. Vì lý do này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ tư vấn về sản phẩm hoặc hệ thống quản lý cũng như dịch vụ chứng nhận cho cùng một khách hàng nếu có nguy cơ xảy ra xung đột lợi ích. Thông báo này sẽ xuất hiện để nhắc nhở bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi trong tương lai.
Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chứng nhận độc lập và không thiên vị. Vì lý do này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ tư vấn về sản phẩm hoặc hệ thống quản lý cũng như dịch vụ chứng nhận cho cùng một khách hàng nếu có nguy cơ xảy ra xung đột lợi ích. Thông báo này sẽ xuất hiện để nhắc nhở bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi trong tương lai.
Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chứng nhận độc lập và không thiên vị. Vì lý do này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ tư vấn về sản phẩm hoặc hệ thống quản lý cũng như dịch vụ chứng nhận cho cùng một khách hàng nếu có nguy cơ xảy ra xung đột lợi ích. Thông báo này sẽ xuất hiện để nhắc nhở bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi trong tương lai.
Để giữ chân khách hàng và thu hút họ gắn bó, cần phải mang đến tiêu chuẩn mà họ mong đợi.
Gần 90% khách hàng cho biết họ tin tưởng một công ty có dịch vụ mà họ đánh giá là "rất tốt".
Tìm hiểu thêm16% khách hàng đưa ra đánh giá kém cũng tin tưởng các công ty ở mức độ tương tự.
Tìm hiểu thêmKhách hàng và người tiêu dùng tìm kiếm những sản phẩm và dịch vụ phù hợp với giá trị của họ cũng như đóng góp tích cực cho xã hội và hành tinh.
Tìm hiểu thêm về BSI
Việc ưu tiên con người có thể giúp đảm bảo phúc lợi cho nhân viên, tạo dựng văn hóa tin cậy và xây dựng lực lượng lao động sẵn sàng cho tương lai.
Tìm hiểu thêm
Góp phần định hình xã hội thông qua việc phát triển một tương lai kỹ thuật số bền vững, đặt quyền riêng tư, an toàn, bảo mật và độ tin cậy lên hàng đầu.
Tìm hiểu thêm
Nắm bắt cơ hội và vượt qua thách thức để tiến tới một thế giới bền vững.
Tìm hiểu thêm
Khi chuỗi cung ứng ngày càng trở nên phức tạp, cơ hội và rủi ro liên quan cũng gia tăng.
Tìm hiểu thêm
Đẩy nhanh việc áp dụng công nghệ mới để mang lại tác động rõ ràng và tích cực cho mục tiêu xây dựng thế giới bền vững.
Tìm hiểu thêm
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn duy trì chất lượng.
