Ai trong chúng ta cũng có thể trở nên dễ bị tổn thương bất cứ lúc nào, dù là do tình trạng khuyết tật, sức khỏe kém, khó khăn về tài chính, vấn đề sức khỏe tâm thần hay các sự kiện trong cuộc sống như khi mối quan hệ đổ vỡ. Nếu có sẵn các biện pháp đúng đắn, người tiêu dùng có thể tiếp cận những dịch vụ đáng tin cậy khi họ cần nhất. Để giúp người tiêu dùng tin tưởng dịch vụ và giúp doanh nghiệp nêu bật các hoạt động dịch vụ toàn diện của họ, chứng nhận BSI Kitemark cho Dịch vụ Toàn diện sử dụng phương pháp thực hành tốt nhất theo tiêu chuẩn BS ISO 22458 (trước đây là BS 18477) và đáp ứng yêu cầu của các cơ quan quản lý chính tại Vương quốc Anh.
Chứng nhận BSI Kitemark cho Dịch vụ Toàn diện đã giúp bảo vệ hàng triệu người trên khắp Quần đảo Anh. Giờ đây, dịch vụ chứng nhận này được cung cấp rộng rãi cho mọi doanh nghiệp muốn chứng minh phương pháp thực hành tốt nhất. Chứng nhận này được điều chỉnh theo yêu cầu pháp lý trong những lĩnh vực sau:
Lĩnh vực năng lược – theo yêu cầu của Ofgem (Văn phòng Thị trường Khí đốt và điện)
Lĩnh vực nước – theo yêu cầu của Ofwat (Cơ quan Quản lý Dịch vụ Nước)
Lĩnh vực tài chính – theo yêu cầu của FCA (Cơ quan Quản lý Tài chính)
Chứng nhận Kitemark đã được các công ty hàng đầu của Vương quốc Anh sử dụng để chứng minh việc tuân thủ BS ISO 22458 – Khả năng dễ bị tổn thương của người tiêu dùng.
