急速に変化する今日の世界において、ヘルスケア・セクターはさまざまな課題に直面しています。これらの課題、さらには医療従事者と組織にどのような対処が可能かをより深く理解すべく、BSI Global HealthcareのマネージングディレクターであるAngus Metcalfeに話を聞きました。
本稿では、Metcalfeの洞察を引き出し、製薬業界におけるサステナビリティ、ケアの質、デジタルヘルスの成長について探ります。
高齢化と非感染性疾患
ヘルスケア・セクターは、人口動態の変化、疾病パターンの変化、世界的な健康危機に起因する種々の課題が交差する場所に立っています。
これらの課題に効果的に対処するために、医療機関は多面的なアプローチを検討することができます。そこには、キャパシティの増強と、包括的な教育訓練の提供、 従業員の福利厚生の優先、従業員の定着の重視等が含まれます。
デジタルテクノロジーの戦略的応用には計り知れない可能性がありますが、基本的な要求事項として、慎重なナビゲーションとヘルスケア・ワークフォースの間の信頼の確立が求められます。
Metcalfeは次のように話します。「デジタルテクノロジーは増大する負担の軽減に役立つでしょう。しかし、そこにはリスクが伴います。ワークフォース全体にわたって信頼を構築し、彼らがテクノロジーを活用してこの継続的な課題の緩和に貢献できるようにする必要があります」
Metcalfeはさらに、医療従事者の心理的なウェルビーイングを巡る重大な懸念を指摘します。「スタッフは未だかつてない大きなリスクとプレッシャーに直面しました。所属する組織が、サポートの提供に関してどのような対応を取るかがアウトカムに大きな影響を与えました」
製薬業界におけるサステナビリティ
サステナビリティは、もはや製薬業界にとって些細な懸念ではなくなりました。サステナビリティは今や、製薬業界の経営と評判の柱になっています。
製薬業界は、必要不可欠な医薬品と治療法の開発、製造、流通を通じ、ヘルスケアにおいて極めて重要な役割を果たしています。しかし、これらの活動はしばしば大きな環境フットプリントをもたらします。その影響は、炭素排出、廃棄物の発生、大気への温室効果ガス（GHG）放出など幅広い側面にわたります。
Metcalfeは次のように話します。「ライフサイエンス業界は、この業界が環境に与える影響と、サステナビリティの他の側面における広範な課題を認識し、炭素、廃棄物、温室効果ガスに対するプロアクティブで画期的なアプローチを実証しようとしていると考えられます」
ケアの質
質の高いケアの追求は、医療機関の基本原則です。そこには、患者の安全、卓越した臨床結果、リスクマネジメント、規制基準の遵守等、多面的なアプローチが含まれます。
医療機関は、堅牢な品質マネジメントシステムを確立し、継続的改善を図る文化を醸成することにより、患者のアウトカムを向上させ、最高の水準を満たす、またはそれを超えるケアを提供することができます。
「卓越した臨床結果を構築するために、組織の堅牢な品質マネジメントシステムの必要性を認識する組織は、患者のアウトカムを改善することができるでしょう」と、Metcalfeは述べています。
デジタルヘルスの機会とリスク
デジタルヘルスは、ヘルスケアのゲームチェンジャーとなり、患者ケアの改善、プロセスの効率化、ヘルスケア全体の成果向上に向けた可能性の世界を開きます。
デジタルヘルスは、一部の人だけが恩恵を受けるものではありません。必要とする人が誰でもアクセスできるべきものであり、誰もがこのデジタル革命の恩恵を受けられなければなりません。
Metcalfeは次のように話します。「デジタルヘルスは、社会がこれらのキャパシティと公衆衛生の課題を克服する上で最も重要な機会だと思われますが、大きなリスクがないわけではありません。 データへの渇望、複数の組織で構成される複雑なデジタルサプライチェーン、AIと機械学習の未知数は、私たちがイノベーションとニーズに追いつくために、信じられないほど短期間で学習し、規格を開発し、規制を行わなければならないことを意味します。 立法と規制は、データセキュリティ、特に個人の健康情報に対して非常に厳しい姿勢を取る可能性があり、その結果、組織的なリスクが生じることがありえます」
データセキュリティを優先すること、相互運用性の問題に対処すること、常に規制を遵守すること、デジタルツールの臨床的正確性を検証すること、潜在的な落とし穴を最小限に抑えながらデジタルヘルスの利点を確実に実現するために公平なアクセスを目指すことを検討してください。
問題の緩和
結論として、Angus Metcalfeの洞察は、ヘルスケア・セクターが直面する課題が持つ重大な特質を強調しています。
これらの課題を認識し、積極的に取り組むことにより、ヘルスケア・プロフェッショナルと組織はともに、質の高いケアを提供し続け、進化する医療環境に適応することができます。
Metcalfeは次のように説明しています。「私たちのヘルスケア・セクター専門チームは、ヘルスケアとライフサイエンスという主要なサブセクターに関与するとともに、サステナビリティ、デジタルトラスト、そして品質と安全性という私たちの中核テーマにも取り組んでいます。私たちは、企業、規制当局、学識経験者、その他の主要な利害関係者からなるコミュニティに身を置き、新たな課題や満たされていないニーズをこのエコシステムが特定できるよう支援するとともに、彼らと協力して、レジリエンスと信頼の構築を支援するための仕組みを明らかにします」
